BİZ
Personel taşımacılığı konusunda sektöründe ilklerin firması olarak hizmet veren EMAY A.Ş., 1989 yılında kuruldu. Ağırlıklı olarak personel ve öğrenci taşıma hizmeti sunan EMAY, işe başladığı ilk günden bu yana yeni teknolojilerin uygulayıcısı oldu. Konfor ve güveni ilke edinen EMAY, deneyimli ve güler yüzlü personeli ile bireysel ve toplumsal hedefleri gözeterek, çalışanlarının ve müşterilerinin çıkarlarını en üst seviyede tutmaktadır.
Seçkin kitlelerin beklentileri doğrultusunda kurduğu sistemler ve uyguladığı yeniliklerle mesleki pek çok konuda öncü olan EMAY, Türkiye için çok yeni olan besleme araçlar ile taşıma, planlı koruyucu bakım uygulamaları, güzergah risk değerlendirmeleri, trafikte güvenlik ve defansif sürücülük teknikleri eğitimleri gibi uygulamaları titizlikle araştırıp geliştirmiş ve bugün 30 başarılı yılı geride bırakmıştır.

Misyonumuz;
Sektördeki bilgi birikimimiz, deneyimli ve güler yüzlü personelimizle, ekonomik – sosyal amaçlar ile bireysel, toplumsal hedefleri gözeterek, çalışanlarımız ve müşterilerimizin çıkarlarını en üst seviyede gözetmek, müşterilerimizin kendi faaliyet alanlarına odaklanmalarını sağlamaktır.

Vizyonumuz;
İnsana saygılı bir şirket olarak, can ve mal güvenliğini en üst düzeyde sağlamak, kaliteli hizmet vererek sonuç odaklı çalışan bir çözüm ortağı olmaktır.

ENTEGRE SİSTEM POLİTİKASI

EMAY TURİZM TAŞIMACILIK A.Ş., başta personel taşımacılığı olmak üzere çeşitli kurum ve kuruluşlara özel taşımacılık hizmetleri sunmaktadır. Şirketimiz; ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi gereklerini tüm çalışanlarıyla birlikte benimseyerek uygulamayı taahhüt eder.

Bu doğrultuda; müşteri memnuniyetini, çalışan sağlığını, trafik güvenliğini ve sürekli iyileştirmeyi temel hedeflerimiz olarak kabul ederiz.

Bu kapsamda;

1. Müşteri Odaklılık ve Kalite

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak anlayarak, zamanında, güvenilir ve kaliteli hizmet sunmak,
• Süreçlerimizi sürekli iyileştirerek hizmet kalitemizi yükseltmek,
• Müşteri geri bildirimlerini izleyip, değerlendirmek ve sürekli memnuniyet sağlamak.

2. İş Sağlığı ve Güvenliği

• Tüm çalışanlarımızın güvenli, sağlıklı bir çalışma ortamında görev yapmalarını sağlamak,
• İşle ilgili yaralanma ve sağlığın bozulmasını önlenmesi amacıyla güvenli ve sağlıklı çalışma koşullarını sağlamak,
• Tehlikeleri ortadan kaldırmak, riskleri azaltmak ve meslek hastalıklarını önlemek,
• Çalışanların katılımını teşvik etmek, danışma ve iletişim süreçlerini güçlendirmek,
• Yasal ve diğer gerekliliklere uymak, performansımızı düzenli olarak gözden geçirmek.

3. Yol Trafik Güvenliği

• Can ve mal güvenliğini en üst düzeyde sağlamak,
• Güvenli hız, sürüş ve güzergâh planlaması yaparak riskleri en aza indirmek,
• Araçlarımızın periyodik bakım ve kontrollerini eksiksiz şekilde gerçekleştirmek,
• Trafik kazalarını, ciddi yaralanmaları ve ölümleri önlemeye yönelik sürekli iyileştirme faaliyetleri yürütmek.

4. Eğitim ve Sürekli Gelişim

• Tüm çalışanlarımızın bilgi, beceri ve farkındalıklarını geliştirmek için sürekli eğitimler düzenlemek,
• Eğitimli insan gücüyle sektörde örnek ve güvenilir bir kuruluş olmayı sürdürmek.

5. Yasal Uyum ve Sorumluluk

• Kalite, İş Sağlığı ve Güvenliği, Çevre ve Yol Trafik Güvenliği ile ilgili tüm ulusal ve uluslararası yasal şartlara uymak,
• Tüm paydaşlarımızla (çalışan, müşteri, alt yüklenici, yasal merciler vb.) iş birliği ve açık iletişim içinde olmak.

6. Sürekli İyileştirme

• Entegre Yönetim Sistemi performansını düzenli olarak ölçmek, değerlendirmek ve sürekli geliştirmek,
• Şirketimizin stratejik hedefleri doğrultusunda verimliliği artırmak ve sektörde fark yaratmak
• Tüm süreçlerde riskleri ve fırsatları analiz etmek, kontrol altına alır ve fırsatlara yönelik stratejiler geliştirmek.
• Özellikle trafik güvenliği, iş sağlığı ve müşteri hizmetleri alanlarında oluşabilecek sapmaları önlemek için proaktif yaklaşımlar benimsemek.

                                                                                                                                      GENEL MÜDÜR

 EMAY’IN İLKLERİ

1993  Kapsamlı ve sürekli Periyodik Koruyucu ve Önleyici Bakım Sisteminin kurulması.
1993  Araç bakım, temizlik ve malzeme takviyesi amaçlı kapalı bir garajımızın devreye girmesi.
1994  Bilgisayar destekli personel taşıma programının geliştirilmesi, vardiyada esnek güzergah sistemine geçiş.
1994  İzmir sokaklarının detaylandırıldığı kent haritasının hazırlanması (Beş yılda bir yenilenmektedir.)
1995  Özel bilgisayar programı yoluyla besleyici hat ve besleme araçları sisteminin kurulması.
1995  Türkiye’de ilk kez Güvenli Sürüş Teknikleri Eğitimi uygulamalı olarak verilmeye başlanması.
1997  Personel taşımacılığında Türkiye’de ilk olarak ana araçlarda çay, kahve ve su ikramı yapılması.
1998  Detaylı bir çalışma ile güzergâhların fotoğraflanması ve uzman görüşü alınarak risk raporu çıkartılması.
1999  Personel servislerinde konforlu uzun yol seyahat otobüslerinin kullanılmaya başlanması.
2002  Kurumsallaşma çalışmalarına hız verilerek ISO 9001 çalışmalarının sürdürülmesi.
2003  BVQI ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi belgesinin alınması.
2005  Ulaştırma Bakanlığı D2 Belgesi alınması.
2005  Yolcuya günlük gazete dağıtımı.
2006  Hız ve bilgi kontrolü amaçlı GPRS ile uydudan araç takip sisteminin kurulması.
2006  Sürücülü araç kiralama hizmetinin verilmesi ve sisteme entegre edilmesi.
2007  OHSAS 18001:2007 İş Güvenliği ve Çalışan Sağlığı Sistem Belgesinin alınması.
2008  Salgın hastalıklara karşı kışın araç içIerinin ilaçlanması uygulanmaya başlanması.
2010  Sürücülü araç hizmeti veren tüm araçların navigasyon sistemiyle donatılması.
2010  Marka Tescil İşlemlerinin bitirilmesi ve EMAY’ın kendi markasının sahibi olması.
2011  Yolcularımızın keyifli bir yolculuk geçirmeleri adına araçlarımızda dergi dağıtılması.
2012  VIP hizmeti için araç filosu genişletilmesi.
2013  Torbalı’da artan talepler için 10.000 m² yeni garaj yapılması.
2014  İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimleri verilmesi.
2015  Araçlarda Wi-Fi hizmeti verilmesi.
2016  Güvenlik için araç içi ve yol güzergahı kamera izleme sisteminin kurulması.
2017  Güvenlik için kameraların online izlenebilmesinin sağlanması.
2018  Müşteri memnuniyeti amaçlı yolcu online anketlerinin yapılması.